Reklamácia a vrátenie tovaru

Reklamácia

Aby sa celý proces reklamácie urýchlil, je potrebné zaslať podrobné informácie + fotografie vady na e-mailovú adresu info@orobrace.cz. Následne sa vám v čo najkratšom čase ozveme ohľadom ďalšieho postupu.

Informácie o podmienkach reklamácie nájdete v obchodných podmienkach >>> TU.

Reklamačný formulár nájdete >>> TU.

 

---

Vrátenie tovaru (odstúpenie od zmluvy)

Spotrebiteľ má podľa zákona právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.

Informácie o podmienkach vrátenia tovaru nájdete v obchodných podmienkach >>> TU.

Formulár na odstúpenie od zmluvy nájdete >>> TU.

 

Tovar je potrebné doručiť na našu adresu:

 

Upozornenie: Náklady na dopravu znáša kupujúci!

Podľa zákona č. 108/2024 Z. z. nie je predávajúci povinný znášať náklady na prepravu vráteného tovaru.

Prosíme o zaslanie kompletne celého obsahu objednávky. Tovar musí byť zabalený tak, aby sa pri preprave nepoškodil!