Podmienky ochrany osobných údajov
My sme spoločnosť RRCH invest, s. r. o., so sídlom Námestie slobody 13/25 066 01 Humenné, IČO: 54459451, DIČ: SK2121681397, zapísaná v registri okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 43726/P.
Prevádzkujeme e-shop na webových stránkach https://www.orobrace.cz/
Pri predaji tovaru a prevádzkovaní našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje.
Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EU) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 o spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) („GDPR“).
I. Spracúvanie osobných údajov
A. Spracúvanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára
Ak nás kontaktujete v súvislosti s našimi produktmi a službami, budeme pracovať s vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite, a to hlavne prostredníctvom kontaktného formulára. Sú to osobné údaje v rozsahu: meno, priezvisko, telefónne číslo a e-mailová adresa.
Z akého dôvodu?
Na základe zaslaných osobných údajov vás následne budeme kontaktovať v súvislosti s našou ponukou tovaru a služieb.
Na základe akého právneho základu?
Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť.
Ak by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s vami komunikovať za účelom uzavretia zmluvy o dodaní našich výrobkov alebo poskytnutí našich služieb.
Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?
Ak nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, vaše osobné údaje budeme spracúvať najviac 5 rokov od našej poslednej komunikácie.
B. Spracúvanie osobných údajov v prípade nákupu
Ak u nás nakúpite, budeme pracovať s osobnými údajmi, ktoré od vás potrebujeme na zabezpečenie uzavretia zmluvy o poskytnutí našich výrobkov alebo služieb. Sú to hlavne fakturačné údaje: meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa.
Z akého dôvodu?
Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme mohli splniť naše povinnosti vyplývajúce zo zmluvy – dodanie tovaru. Využitím kontaktných údajov s vami budeme tiež komunikovať o stave vašej objednávky, prípadne o reklamáciách alebo vašich otázkach.
Osobné údaje budeme ďalej spracúvať na splnenie našich povinností, ktoré nám vyplývajú zo všeobecne záväzných právnych predpisov (hlavne pre účtovné a daňové účely, prípadne na vybavenie reklamácií a iné).
Na základe akého právneho základu spracúvame osobné údaje?
Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti.
Ak by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s vami uzavrieť zmluvu o dodaní našich výrobkov alebo poskytnutí našich služieb.
Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?
Počas dodania výrobkov alebo poskytovania služieb a následne 10 rokov od posledného poskytnutia takýchto služieb alebo dodania tovaru.
C. Newsletter (komerčná komunikácia)
Ak ste si u nás zakúpili tovar alebo služby a zároveň ste výslovne neodmietli zasielanie marketingových oznámení, použijeme vašu e-mailovú adresu na zasielanie našich marketingových oznámení.
Na základe akého právneho základu?
Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR – naše oprávnené záujmy, ktorými je marketingová komunikácia zameraná na našich zákazníkov.
Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?
5 rokov od vášho posledného nákupu. Ak nechcete naďalej dostávať naše marketingové oznámenia, môžete sa kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom e-mailu alebo nás kontaktovať na e-maile: info@orobrace.cz.
II. Kto sa k údajom dostane?
Vaše osobné údaje zostanú u nás. Napriek tomu pre nás pracujú niektoré spoločnosti alebo iné osoby, ktoré majú prístup k vašim osobným údajom z dôvodu toho, že nám pomáhajú s chodom nášho e-shopu. Sú to:
- prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shoptet (Shoptet a.s., so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČO: 28935675, spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Krajského súdu v Českých Budějoviciach, oddiel: C, vložka č. 11030),
- spoločnosť podieľajúca sa na spracovaní platieb Shoptet Pay (Shoptet a.s., so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČO: 28935675, spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Krajského súdu v Českých Budějoviciach, oddiel: C, vložka č. 11030),
- spoločnosť podieľajúca sa na expedícii tovaru (Zásilkovna s. r. o., so sídlom Českomoravská 2408/1a, Libeň (Praha 9), 190 00 Praha, IČO: 28408306, spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Praha, oddiel: Sro, vložka č. C 139387/MSPH),
- spoločnosť podieľajúca sa na expedícii tovaru (PPL CZ s.r.o., so sídlom K Borovému 99, Jažlovice, 251 01 Říčany, IČO: 25194798, spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Praha, oddiel: Sro, vložka č. C 105858/MSPH).
Osobné údaje spracúvame iba na území Európskej únie.
III. Čo by ste mali vedieť ďalej
V našej spoločnosti nemáme zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.
V našej spoločnosti nedochádza k rozhodovaniu na základe automatizovaného spracúvania či profilovania.
Ak by ste mali k osobným údajom otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese info@orobrace.cz alebo zavolajte na tel. č. +421 910 675 205.
IV. Používanie súborov cookies
Cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve našich webových stránok sťahujú do vášho zariadenia. Súbory cookies sa následne pri každej ďalšej návšteve odosielajú späť na webovú stránku alebo inú webovú stránku, ktorá ich rozpozná.
Súbory cookies plnia rôzne úlohy, napríklad umožňujú efektívnu navigáciu medzi webovými stránkami, zapamätanie vašich preferencií a celkovo zlepšujú používateľskú skúsenosť. Dokážu tiež zabezpečiť, aby online reklamy boli lepšie prispôsobené vašej osobe a vašim záujmom.
Na webových stránkach používame nasledujúce cookies:
- Nevyhnutné cookies: sú potrebné na prevádzku webových stránok, umožňujú napríklad prihlásenie do zabezpečených častí stránok a ďalšie základné funkcionality stránok. Táto kategória cookies sa nedá zakázať.
- Analytické/štatistické cookies: umožňujú nám napríklad rozpoznať a zistiť počet návštevníkov a sledovať, ako naši návštevníci používajú webové stránky. Pomáhajú nám zlepšovať spôsob, akým stránky fungujú, napríklad tým, že umožňujú používateľom ľahko nájsť to, čo hľadajú. Tieto súbory spúšťame iba s vaším predchádzajúcim súhlasom.
- Reklamné cookies: používajú sa na sledovanie preferencií a umožňujú zobrazovanie reklám a iného obsahu, ktorý najlepšie zodpovedá vašim záujmom a online správaniu. Tieto súbory spúšťame iba s vaším predchádzajúcim súhlasom.
Upozorňujeme, že tretie strany (vrátane napríklad poskytovateľov externých služieb) môžu taktiež používať cookies a/alebo pristupovať k údajom zhromažďovaným cookies na webových stránkach.
Používané súbory cookies:
| Spracovateľ | Platforma | Cookie | Popis | Platnosť |
|---|---|---|---|---|
| Štatistické | ||||
| Google LLC | Google Analytics | _ga | Slúži na identifikáciu používateľov | 2 roky |
| Google LLC | Google Analytics | _gid | Slúži na identifikáciu používateľov počas 24 hodín po poslednej aktivite | 24 hodín |
| Google LLC | Google Analytics | _ga_* | Používa sa na zachovanie stavu relácie | 2 roky |
| Google LLC | Google Analytics | _gat | Používa sa na obmedzenie počtu požiadaviek na server | 1 minúta |
| Google LLC | Google Analytics | AMP_TOKEN | Obsahuje token, ktorý možno použiť na načítanie Client ID zo služby AMP Client ID | 30 sekúnd až 1 rok |
| Marketingové | ||||
| Google LLC | Google Ads | _gac_* | Používa sa na ukladanie a počítanie zobrazení stránok | 90 dní |
| Google LLC | Google Ads | ads/ga-audiences | Obsahuje informácie na účely remarketingu | ihneď |
| Google LLC | Google Ads | goog_pem_mod | Používa sa na doručovanie reklám alebo retargeting | trvalá |
| Google LLC | Google Ads | google_pem_mod | Používa sa na doručovanie reklám alebo retargeting | trvalá |
| Meta Platforms, Inc. | Facebook Pixel | _fbp | Používa sa na rozlíšenie a sledovanie používateľov | 3 mesiace |
| Meta Platforms, Inc. | Facebook Pixel | _fbc | Ukladá sa iba v prípade, keď používateľ navštívi web cez reklamu | 3 mesiace |
Ďalšie informácie o cookies a ich aktuálny zoznam nájdete prostredníctvom jednotlivých internetových prehliadačov, najčastejšie v položke Nástroje pre vývojárov.
Súhlas môže byť vyjadrený prostredníctvom zaškrtávacieho políčka obsiahnutého v tzv. cookie lište. Súbory cookies môžete tiež následne v nastavení svojho internetového prehliadača odmietnuť alebo si nastaviť používanie iba niektorých.
Ďalšie informácie o správe cookies v jednotlivých prehliadačoch nájdete na nasledujúcich odkazoch:
- Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Google Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
- Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
- Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
- Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
- Microsoft Edge - https://learn.microsoft.com/cs-cz/mem/configmgr/compliance/deploy-use/browser-profiles
V. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov
Nariadenie GDPR vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a žiadať informácie, aké vaše osobné údaje spracúvame, vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, prípadne požadovať obmedzenie spracúvania, môžete požadovať kópiu spracúvaných osobných údajov, požadovať po nás v určitých situáciách výmaz osobných údajov a v určitých prípadoch máte právo na ich prenositeľnosť. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu možno vzniesť námietku.
Ak si myslíte, že s údajmi nezaobchádzame správne, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je v našej jurisdikcii Úrad na ochranu osobných údajov, alebo sa obrátiť na súd.
Tieto zásady sú účinné od 15.11.2025.