Podmínky ochrany osobních údajů
My jsme společnost RRCH invest, s. r. o., se sídlem Námestie slobody 13/25 066 01 Humenné, IČO: 54459451, DIČ: SK2121681397, zapsaná v registru okresního soudu Prešov, oddíl: Sro, vložka č. 43726/P.
Provozujeme e-shop na webových stránkách https://www.orobrace.cz/
Při prodeji zboží a provozování našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.
Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o zpracování osobních údajů a o volném pohybu takových údajů, kterým se zrušuje 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).
I. Zpracování osobních údajů
A. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře
Pokud nás kontaktujete v souvislosti s našimi produkty a službami, budeme pracovat s Vašimi kontaktními údaji, které nám oznámíte, a to hlavně prostřednictvím kontaktního formuláře. Jsou to osobní údaje v rozsahu: jméno, příjmení, telefonní číslo a e-mailová adresa.
Z jakého důvodu?
Na základě zaslaných osobních údajů Vás následně budeme kontaktovat v souvislosti s naší nabídkou zboží a služeb.
Na základě jakého právního základu?
Jde o zpracování na základě článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na Vaši žádost.
Pokud byste nám tyto osobní údaje neposkytli, nebudeme moci s Vámi komunikovat za účelem uzavření smlouvy o dodání našich výrobků nebo poskytnutí našich služeb.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Pokud nenavážeme další spolupráci, Vaše osobní údaje budeme zpracovávat nejdéle 5 let od naší poslední komunikace.
B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu
Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s osobními údaji, které od Vás potřebujeme k zajištění uzavření smlouvy o poskytnutí našich výrobků nebo služeb. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa.
Z jakého důvodu?
Osobní údaje potřebujeme zpracovávat, abychom mohli splnit naše povinnosti vyplývající ze smlouvy – dodání zboží. Využitím kontaktních údajů budeme s Vámi také komunikovat ohledně stavu Vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo Vašich otázek.
Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou z obecně závazných právních předpisů (hlavně pro účetní a daňové účely, případně k vyřízení reklamací a jiné).
Na základě jakého právního základu zpracováváme osobní údaje?
Jde o zpracování na základě článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a článek 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.
Pokud byste nám tyto osobní údaje neposkytli, nebudeme moci s Vámi uzavřít smlouvu o dodání našich výrobků nebo poskytnutí našich služeb.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Během dodání výrobků nebo poskytování služeb a poté 10 let od posledního poskytnutí takových služeb nebo dodání zboží.
C. Newsletter (komerční komunikace)
Pokud jste si u nás zakoupili zboží nebo služby a zároveň jste výslovně neodmítli zasílání marketingových oznámení, použijeme Vaši e-mailovou adresu k zasílání našich marketingových oznámení.
Na základě jakého právního základu?
Jde o zpracování na základě článku 6 odst. 1 písm. f) GDPR – naše oprávněné zájmy, kterými je marketingová komunikace cílená na naše zákazníky.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
5 let od Vašeho posledního nákupu. V případě, že nechcete nadále dostávat naše marketingová oznámení, můžete se kdykoli odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo nás můžete kontaktovat na e-mailu: info@orobrace.cz.
II. Kdo se k údajům dostane?
Vaše osobní údaje zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které mají přístup k Vašim osobním údajům z důvodu toho, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:
- provozovatel e-shopové platformy Shoptet (Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČO: 28935675, společnost je zapsána v Obchodním rejstříku Krajského soudu v Českých Budějovicích, oddíl: C, vložka č. 11030),
- společnost podílející se na expedici plateb Shoptet Pay (Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČO: 28935675, společnost je zapsána v Obchodním rejstříku Krajského soudu v Českých Budějovicích, oddíl: C, vložka č. 11030),
- společnost podílející se na expedici zboží (Zásilkovna s. r. o. se sídlem Českomoravská 2408/1a, Libeň (Praha 9), 190 00 Praha, IČO: 28408306, společnost je zapsána v Obchodním rejstříku Městského soudu Praha, oddíl: Sro, vložka č. C 139387/MSPH),
- společnost podílející se na expedici zboží (PPL CZ s.r.o., se sídlem K Borovému 99, Jažlovice, 251 01 Říčany, IČO: 25194798, společnost je zapsána v Obchodním rejstříku Městského soudu Praha, oddíl: Sro, vložka č. C 105858/MSPH).
Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.
III. Co byste dále měli vědět
V naší společnosti nemáme odpovědnou osobu pro ochranu osobních údajů.
V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.
Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@orobrace.cz nebo zavolejte na tel. č. +421 910 675 205.
IV. Používání souborů cookies
Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.
Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokáží také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobeny Vaší osobě a Vašim zájmům.
Na webových stránkách používáme následující cookies:
- Nezbytné cookies: jsou potřebné pro provoz webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkcionality stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
- Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
- Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají Vašemu zájmu a on-line chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou také používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.
Používané soubory cookies:
| Zpracovatel | Platforma | Cookie | Popis | Platnost |
|---|---|---|---|---|
| Statistické | ||||
| Google LLC | Google Analytics | _ga | Slouží k identifikaci uživatelů | 2 roky |
| Google LLC | Google Analytics | _gid | Slouží k identifikaci uživatelů po dobu 24 hodin po poslední aktivitě | 24 hodin |
| Google LLC | Google Analytics | _ga_* | Používá se k zachování stavu relace | 2 roky |
| Google LLC | Google Analytics | _gat | Používá se k omezení počtu požadavků na server | 1 minuta |
| Google LLC | Google Analytics | AMP_TOKEN | Obsahuje token, který lze použít k načtení Client ID ze služby AMP Client ID | 30 sekund až 1 rok |
| Marketingové | ||||
| Google LLC | Google Ads | _gac_* | Používá se k ukládání a počítání zobrazení stránek | 90 dní |
| Google LLC | Google Ads | ads/ga-audiences | Obsahuje informace pro účely remarketingu | ihned |
| Google LLC | Google Ads | goog_pem_mod | Používá se k doručování reklam nebo retargetingu | trvalá |
| Google LLC | Google Ads | google_pem_mod | Používá se k doručování reklam nebo retargetingu | trvalá |
| Meta Platforms, Inc. | Facebook Pixel | _fbp | Používá se k rozlišení a sledování uživatelů | 3 měsíce |
| Meta Platforms, Inc. | Facebook Pixel | _fbc | Je uložena pouze v případě, kdy uživatel navštíví web přes reklamu | 3 měsíce |
Další informace o cookies a jejich aktuální seznam najdete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.
Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete také následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit používání pouze některých.
Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích najdete na následujících odkazech:
- Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Google Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
- Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
- Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
- Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
- Microsoft Edge - https://learn.microsoft.com/cs-cz/mem/configmgr/compliance/deploy-use/browser-profiles
V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Nařízení GDPR Vám dává kromě jiného právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu je možné vznést námitku.
Pokud si myslíte, že s údaji nezacházíme správně, máte právo podat stížnost dozorovému orgánu, kterým je v naší jurisdikci Úřad na ochranu osobních údajů, nebo se obrátit na soud.
Tyto zásady jsou účinné od 15.11.2025.